Más de un
millón y medio de usuarios entre la población de 12 años en adelante están
conectados a la Internet, según información revelada por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y
Mercadeo de Puerto Rico, SME durante la presentación de los hallazgos más
importantes del estudio sobre el comportamiento de usuarios en medios
digitales, Internet y teléfonos móviles para el 2012. La presentación formó
parte del programa educativo del 2012 SME
Digital Forum que contó con la participación de oradores locales e
internacionales y la entrega de los SME Digital Awards.
El estudio,
comisionado a la firma de investigación de Estudios Técnicos, arroja información estadística valiosa
sobre el comportamiento de los usuarios
puertorriqueños en los medios digitales como Internet y celular, páginas que más
visitan, lugares de acceso, medios sociales, compras en línea, actividades que
realizan, funciones que utilizan entre otros aspectos investigados.
“Al llegar al
50% de incidencia de uso de la Internet en la Isla surge la interrogante de que
si el ritmo de crecimiento experimentado se mantendrá ahora que llegamos al
grupo de usuarios en mayoría tardía,” explicó Luis
Rodríguez Báez, vicepresidente de Estudios Técnicos. En este contexto y según información que
presenta el estudio de SME, los aumentos en incidencia de uso de Internet entre
grupos de menores ingresos y preparación académica abonan al incremento en la
democratización del medio y las posibilidades de reducir la brecha entre la
distribución de la riqueza. Además, en Puerto Rico, la Internet ha demostrado
ser un medio capaz de resistir la recesión, ya que ha seguido creciendo aunque la economía
se ha reducido sustancialmente desde el 2007.
“Las
conclusiones de estos hallazgos representan grandes oportunidades para que
cualquier empresa, compañía o entidad pueda relacionarse mejor en este mercado
si logran estimular actividades de alta productividad que a su vez promuevan el
desarrollo socioeconómico de la Isla, tomando en consideración que el 96% de
los usuarios de la Internet se conectan por banda ancha,” explicó Carlos
Marchi, presidente de SME Puerto Rico durante la presentación del estudio que
realiza SME Puerto Rico desde el 2006.
Un 30% de los
no usuarios de Internet indicaron haber sido usuarios en algún momento, de
éstos el 38% indicó que lo dejó de usar
por razones económicas y el 27% por razones tecnológicas. La mayoría de estos
ex-usuarios son hombres de 32 años, que trabajan, tiene diploma de escuela
superior y ganan menos de $10,000.
Existe consenso
entre conocedores sobre el tema, en torno a la necesidad de una colaboración de
proactividad por parte del gobierno, proveedores y sector privado para impulsar
y facilitar la adopción del Internet por un mayor número de personas en
momentos cuando se pierde población entre los cohortes de grupos más jóvenes,
más productivos y con mayor potencial de ingresos. Esta colaboración ayudará en la retención de
usuarios de Internet.
Por otro lado,
el Estudio, disponible para la venta por la Asociación, reveló que la conexión
a Internet por medios móviles registró un extraordinario incremento en 2012, al
moverse de 44% a 57%. En promedio los usuarios usan la Internet desde su celular
unas 3 horas con 27 minutos en un día típico de semana. “La existencia de 3.13
millones de celulares en una población de 3.725 millones constituye un gran
logro de beneficio para todos”, añadió Marchi.
Asimismo, las redes sociales continúan creciendo y modificándose, al
tiempo que se adaptan a los gustos y necesidades de sus usuarios. El 83.4% de los usuarios cuenta con páginas
en Facebook, seguido de YouTube con una brecha bastante amplia con 32.2% y en
tercer lugar Google+ con 21.7% de los usuarios, relegando a un cuarto lugar a
Twitter con 19.3%.
Durante la undécima edición del foro, los participantes disfrutaron de la
participación de expertos como: Catherine Schenquerman, gerente de publicidad de JetBlue Airways quien habló acerca del New Marketing Mix; Camilo Piedrahiti
gerente de ventas de Socialmetrix, quien presentó los Social Media Insights que debemos tener en cuenta al desarrollar
estrategias; y Rex Cartagena de Giant Leap Tecnologies, quien habló sobre el
Gaming como herramienta de mercadeo. Por
su parte, Jorge Quiroga Analytics Gurú de Google Latam centró su presentación
en cómo utilizar las herramientas de segmentación, sondeo, video y medición
para la publicidad digital; y Ramphis Castro, fundador y CEO de TaínoApp, quien
ofreció
charla concurrente acerca de Mobile Development Tools
& Content.
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