Como
una nueva expresión de la promesa a sus clientes de que “manejen confiados”,
Toyota de Puerto Rico presentó su nuevo programa de certificación de autos
usados. Con el nuevo programa Toyota
Certified Used Vehicles, la empresa extiende esa promesa a los autos
usados, señaló Mario Dávila, presidente de Toyota de Puerto Rico, distribuidora
exclusiva de la marca en la Isla.
El programa
Toyota Certified Used Vehicles (TCUV)
está basado en la filosofía de que los mejores autos nuevos hacen los mejores
autos usados. Según ejecutivos de la empresa, TCUV posee los procesos de
certificación más exigentes, rigurosos y completos en la industria. Como
resultado, se pone al alcance del comprador los mismos niveles de calidad,
durabilidad y confianza en un auto usado que con un Toyota nuevo. “Estamos reinventando la
experiencia de adquirir un auto usado”, dijo Dávila.
El
programa TCUV se destaca por su estricto proceso de selección de vehículos y
rigurosa inspección de calidad que verifica 160 puntos específicos, que incluye
estándares mecánicos, de aspecto general y de limpieza. Antes de reacondicionar
cada vehículo, el mismo es inspeccionado por el dealer. No todos los autos
usados son certificados.
Cualifican todos los vehículos, incluyendo
híbridos, con menos de 7 años y 85,000 millas. Se utiliza un filtro a través
del BIN number para saber si hay algo en el historial del vehículo que lo
descualifique de participar en el programa. El TCUV es extensivo a los EU
continentales, Alaska y Canadá.
“Nuestro
objetivo es asegurar que cada TCUV da la sensación de auto nuevo que uno espera
de un vehículo certificado. Nuestros técnicos adiestrados y especializados
realizan todas las reparaciones y reacondicionamientos necesarios antes de
certificar el vehículo”, dijo Dávila.
El
programa presenta otros beneficios para los clientes, como por mejores términos
de financiamiento. Normalmente,
los autos usados se financian a 48 meses y el pago mensual tiende a ser más
alto. A través de Toyota financial services, los vehículos certificados usados
se financian como nuevos.
Como parte de la certificación, el auto adquiere una
garantía secundaria de 12 meses o 12,000 millas. Si el auto se revende, la
garantía se transfiere con el vehículo. Incluye asistencia en la carretera
(remolque, gasolina hasta tres galones, cambio de neumáticos y cerrajeria). La
garantia es por 100,000 millas o 7 años (lo que ocurra primero) desde que el
auto fue vendido por primera vez.
Beneficios
adicionales del programa son: protección de viaje por fallo mecánico con
reembolso por hospedaje y comida cuando se está a 50 millas o más de la casa;
reembolso por alquiler de auto cuando el Toyota
Certified Used Vehicle es sometido a una reparación; y la cobertura de las
garantías y los beneficios que ofrece el programa son transferibles, sin
cargos, para agregar valor de reventa al vehículo.
El
programa de TCUV comienza con una meta inicial de 10 dealers participantes a
través de Puerto Rico para fines del mes de marzo. La meta es que los 22
concesionarios de Toyota participen del programa.
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